Política de entrega
1. Introdução
Esta política estabelece as diretrizes para a entrega de produtos digitais via download, assegurando que nossos clientes tenham uma experiência satisfatória e segura ao acessar seus itens adquiridos.
2. Produtos Disponíveis para Download
Os produtos disponíveis para download incluem, mas não se limitam a: excecutaveis e arquivos compactados.
3. Processo de Compra
Após a confirmação da compra, o cliente receberá um e-mail em decorrencia fica liberado na sua Area de Cliente em Downloads. O acesso ao produto digital estará disponível imediatamente após a finalização do pagamento.
4. Acesso ao Download
- O link para download será enviado para o e-mail cadastrado na conta do cliente.
- O download estará disponível na sua Area de Cliente imediatamente após a confirmação de pagamento.
5. Limites de Download
Cada produto pode ter um limite de downloads. Informações específicas sobre limites serão fornecidas na página de download caso identificarmos a necessidade, esta alteração pode ocorrer sem previo aviso.
6. Suporte ao Cliente
Em caso de problemas com o download, os clientes podem entrar em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail contato@brazillandgames.com ou pelo whatsapp +55 (48) 991431390. Estamos disponíveis para ajudar de Segunda a Sexta das 9:00 as 19:00 e Sádados das 9:00 as 13hs.
7. Reembolsos
Devido à natureza dos produtos digitais, não são aceitos reembolsos após o download do produto. Caso o cliente não consiga acessar o produto por motivos técnicos, será oferecida uma solução, como reenvio do link ou suporte técnico.
8. Segurança e Privacidade
Nós respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos que todas as informações pessoais serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
9. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.
10. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de entrega via download, entre em contato conosco pelo e-mail contato@brazillandgames.com